Acente Tarafından İptal: Yetersiz katılım veya mücbir sebeplerle acente turu iptal edebilir; alınan ücretler 14 gün içinde iade edilir (vize ücretleri hariç).
Yurtiçi Otel İptalleri:
- 30 gün kalaya kadar fesihlerde kesintisiz iade yapılır (yasal vergi/harçlar hariç).
- 29 - 15 gün kala iptallerde %35 kesinti uygulanır.
- 14 günden az süre kala yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmaz.
Yurtiçi ve Yurtdışı Paket Tur İptalleri:
- 30 gün kalaya kadar kesintisiz iade yapılır (vize ücretleri hariç).
- 29 günden az süre kala iptallerde gezi bedelinin tamamı acenteye ödenir.
- Kampanyalı paket turlarda sebep ne olursa olsun iptal, devir, tarih ve isim değişikliği yapılmaz; tutar iade edilmez.
Gemi Turu İptalleri:
- 90 gün kalaya kadar %10, 89-60 gün arası %30, 59-31 gün arası %50, 30-16 gün arası %75 kesinti yapılır. 15 günden az kala yapılan iptallerde ücret iade edilmez.
Sağlık ve Mücbir Sebep İptalleri: 30 günden az süre kala birinci derece akraba veya kendisinin 10 günlük işgaline engel rahatsızlık/ölüm durumunun tam teşekküllü devlet hastanesi kurulu raporuyla belgelenmesi halinde, iadesi imkansız 3. taraf masrafları hariç tutar 14 gün içinde kesintisiz iade edilir.
Ücret İadeleri: Ödeme yapılan para birimine göre (TL/Döviz) iade edilir, kur farkı talep edilemez.
Rezervasyon ve tur sözleşmesi bir bütündür ayrı ayrı düşünülemez.
